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市公积金中心领导班子成员走进市“12345” 接听群众诉求

时间:2020-10-16    来源:市公积金中心      字号:[ ]

10月15日上午,市公积金中心党组书记、主任彭少卿带领中心班子成员走进市 “12345”便民热线,倾听群众诉求、解答群众咨询。

在市行政审批中心,彭主任一行先后来到住房公积金窗口、住房公积金“12345”专席,详细了解窗口服务工作和专席运行情况。随后,进入市“12345”便民热线中心,中心领导班子成员在热线服务人员的引导下开始接听市民咨询热线。中心领导班子成员仔细询问职工情况,认真地记录,围绕住房公积金缴存、提取、贷款等问题与来电群众悉心交流,耐心解答,为群众排忧解难。在一个多小时的时间内,中心领导班子成员共接听办理工单28件,涉及公积金缴存6件、公积金贷款政策咨询8件、公积金提取政策咨询13件、公积金存款利率建议1件。