把准“方向盘”
筑牢意识形态建设主阵地
意识形态建设决定了新媒体工作的根本方向和价值底色,它回答的是“为谁发声、代表谁发声”必须答复的根本性问题。必须清醒认识到,检察新媒体平台,绝不是简单的信息发布窗口,更是凝聚社会共识的重要舞台。
必须毫不动摇坚持党性原则,确保检察新媒体的鲜明政治属性。坚持党对检察宣传工作的绝对领导,不是一句空洞口号,而是要落实到每一次选题策划、每一篇稿件撰写的全过程。具体来说,就是要把宣传党的路线方针政策与检察具体工作实践深度融合。例如,蔚县检察院申报的事例《创立“1+3+N”融党建体系 守护历史文化印记生生不息》获评第四批全省检察机关党建与业务深度融合典型事例。又例如,党中央部署了优化法治化营商环境系列重点任务,我们的新媒体就不能缺席,要迅速跟进,通过发布典型案例、解读司法政策、展示检察服务举措,将党中央宏观决策、省市委部署要求、上级检察机关工作安排转化为检察机关的生动实践。
必须润物无声融入法治精神,弘扬社会主义核心价值观。检察新媒体工作的最高境界,是“寓教于宣”,将深刻的法治理念和核心价值,融入案件高质效办理过程中,作为灵魂贯穿于新媒体产品之中。最有效的途径,就是深挖典型案例这个富矿。例如,蔚县检察院今年办理的一起伤害类案件技术证据实质审查案件获评最高检典型案例,没有让案例止于纸面,而是以此为基础,精心创作了检察官讲述办案故事,将案件背后的法、理、情讲清楚、讲生动,让抽象法律条文可知可感,让公平正义以一种看得见的方式被基层群众所感知。长此以往,检察新媒体平台,就能超越简单的信息播报,成为群众身边有温度、有深度的“法治课堂”。
必须旗帜鲜明强化阵地意识,掌握舆论主导权。当下,在人人都有“麦克风”的时代,沉默就是失语,失语就可能失位。检察新媒体必须从“我们想说什么”转向“社会和群众需要知道什么”,主动设置法治议程,围绕社会关注的重大敏感案件、检察机关出台的重要司法政策等,做到第一时间发声、第一现场解读、第一权威发布。例如,面对拉车门盗窃案件频发,群众存在疑虑恐慌,新媒体平台快速反应,邀请办案检察官用通俗易懂的语言,剖析犯罪手法、揭示社会危害、提出防范建议,用专业解读澄清群众的模糊认识,有力批驳了网络上的错误言论。
建强“发动机”
打造专业化融媒体团队
优秀的作品源于优秀的团队,只有把人的积极性调动起来、能力提升起来、智慧凝聚起来,检察新媒体建设才能获得持续动能。
打破部门壁垒,实现从“各自为战”到“联合作战”的融合。过去,宣传是宣传部门的事,办案是业务部门的事,这种模式无法适应全媒体时代的要求。要坚决摒弃新闻宣传与业务部门不相关的观念,把宣传当作检察工作的重要环节,组建由宣传能手、业务骨干、技术人才共同构成的跨部门融媒体团队,设立专门办公场所,让不同专业背景的人真正围绕共同目标深度融合,产生“1+1>2”的效果,在办好案的基础上做实检察宣传工作,以匠心打造精品。
构建能力矩阵,建设专兼结合团队。新时代检察宣传人员,不能只会写通稿,还要懂策划、懂拍摄、懂网络语言。通过开展系统性、针对性培训,走进媒体中间学习视频挖掘与策划、业务标兵讲解案件焦点等,培养全面发展的融媒体人才,逐步瓦解能力壁垒。同时,鼓励“检察官出镜”“办案能手讲法”,从要我出演到我要出演转变,让一线检察官从案件幕后走到镜头前,他们才是最权威的讲述者,他们的专业解读,是内容生产最宝贵、最可靠的“源头活水”。
科学建立激励机制,充分激发团队内生创造力与热情。持续的输出需要持续地激励,必须改变“干好干坏一个样”的局面,建立科学考核的正负面业绩评价体系。这套体系不仅要看工作量,更要看传播效果和社会影响力。对于产生的爆款产品、采用的创新形式,要给予激励鼓舞,树立鲜明导向。更重要的是,要着力营造积极创新、宽容试错的团队氛围,允许在可控范围内进行探索尝试,即使偶尔效果不理想,也应视为宝贵的经验。只有这样,才能让新媒体团队成员放下包袱,敢于思考,敢于实践,让创意源泉喷涌而出。
坚守“生命线”
强化内容质量与传播效能
内容,始终是检察融媒体的“生命线”,决定了传播力的强弱、影响力的深浅。对内容的把控直接回答了“我们究竟要生产什么”以及“如何把它做好”的根本问题。
内容创作要深植文化沃土,以特色检察品牌推动影响力。品牌亮点的创建打造,要始终秉持“人无我有、人有我优、人优我精、人精我特”的理念。尤其在新媒体时代,真正能引发共鸣、形成独特标识的作品,必须是通过深挖本土文化,培植具有本土气息的检察文化品牌。
对于蔚县检察院而言,我们脚下这片土地拥有全国现存规模最大、最为集中的古堡群落,被誉为“河北省古建筑艺术博物馆”和“全国第一国保文物大县”。如何将厚重的历史文化资源与新时代检察职能相结合,通过新媒体讲好检察护佑文物的故事,是蔚县检察人必须回答好的课题。破题之作,便是聚焦文物和文化遗产保护领域,创作检察履职视频《代蔚长歌》,将检察公益诉讼职能巧妙融入蔚县古堡的历史脉络与人文情怀中,以检察官实地走访古堡、发现文物保护缺失为线索,通过古今对话的影像语言,将守护历史文脉的检察担当,转化为可感、可知、可共鸣的“代蔚长歌”。
坚持精准定位,实现分众化有效传播。过去“一篇通稿发遍全网”的模式难以适应当下检察融媒体发展需要。不同平台就是不同的“舆论场”,有着截然不同的用户画像和阅读习惯。
要注重做到“一体策划、多端分发、差异化呈现”。这就要求融媒体团队深刻把握平台特性。具体来说,在传统纸媒上,用户群体相对成熟,追求信息的深度和权威性,应侧重发布典型案例的深度解读、重大司法政策的详细阐释,体现权威性;在微博上,信息传播速度快,需要对热点法律事件第一时间发声,用简洁明快的语言发布权威信息,及时回应社会关切;在抖音、快手等短视频平台,用户追求在短时间内获取强冲击力的信息,就需要在“趣味”和“视觉”上下功夫,把复杂的法律知识浓缩在一分钟内的精彩故事里,进行贴近年轻语境的普法讲解。通过这种精细化运营,让检察声音精准抵达不同圈层受众,实现传播效果最大化。
用好“试金石”
精准服务提升司法公信力
融媒体建设的最终价值,在于服务人民,其成效如何,群众评价与司法公信力是最终的“试金石”,要将工作落脚于切实提升人民群众在法治领域的获得感与安全感。
要畅通服务渠道,实现“指尖上的便民”。融媒体平台建设的关键,在于从“信息发布窗口”向“功能服务枢纽”转变。
蔚县检察院今年推出的“青燕守护云”正是这一理念的生动实践:将强制报告、入职查询、线索举报、法治课程、心理咨询等传统服务,无缝对接到移动端,让“数据多跑路、群众少跑腿”。平台运行以来,累计接收到8人心理咨询、3个家庭的亲职教育和32个学校的法治课程预约。这也为检察融媒体建设指明了方向:必须以实质服务功能为核心,将平台从“可看”的传播端,升级为“可用”的服务端。
加强互动交流,搭建“心连心”的桥梁。融媒体的“融”,不仅是技术上的融合,更是情感上的融合。这就要求我们变单向传播为双向互动,对网民的留言、咨询、建议,建立规范、高效反馈机制,确保“件件有回复,事事有回音”。例如,蔚县检察院的抖音、快手、公众号都接到过群众的求助及咨询信息,涉及农民工工资、民事财产纠纷、邻里纠纷、公安不立案等方面,于是专门制作了《新媒体中心网络线索举报信息登记表》,用以及时反馈、落实,通过新媒体平台,切实发挥桥梁纽带作用,将线上共情关切转化为线下暖心司法服务。
总而言之,做好检察新媒体建设是一项长期而艰巨的任务,是一场需要持续投入、不断学习的“长跑”。今后,蔚县检察院新媒体团队将继续坚持从每一次选题策划、每一篇内容打磨、每一次与群众的线上互动做起,稳扎稳打、久久为功,不断推动检察宣传向更高水平迈进,为推进检察工作高质量发展贡献积极力量。
作者系张家口市蔚县人民检察院党组书记、检察长